不做事的講最大聲
好友的母親生病住院，目前仍是單身的他，花了很多時間在病床照料，
甚至放棄自己可能高升的機會，經常向公司請假去照顧母親。
沒想到幾個月下來，為了證明「久病床前無孝子」
這句話不一定是對的，他忍受了非常多的委屈。
最令他難過的是已婚的哥哥、嫂嫂，非但袖手旁觀一副事不關己的樣子，偶爾出現在醫院，
還會雙手叉腰，發表諸多高見，質疑他沒有弄清楚母親的病情、批評他和主治大夫的
關係打點得不夠好、指責他照顧的方法不對……
高聲批評假認真
有一天他實在忍無可忍，打電話向我抱怨，情緒到了爆發的頂點，
在電話那頭痛哭失聲：「為什麼，不做事的講最大聲？」
他說的沒錯，不做事的人，講話總是最大聲。因為他們把力氣都花在批評上，
而不是用在該付出的地方。很弔詭的是，通常他們也知道自己不夠盡力，
但是為了掩蓋內在的心虛，更會加倍地提高語調及音量，偽裝向己的參與感，
表現出好像也很認真的樣子。
請求閒人忙一點
不僅家庭裡有很多這樣的投機份子，學校班級和辦公室裡，也不乏這樣的大聲公。
他們之所以能夠講話講得那麼大聲，最關鍵的理由是：他們真的太清閒了。
有時候，是沒有把工作分配給他們；有時候，是他們逃避責任；有時候，
是連他們本身都對自己認識不清，完全不知道該把力量使用在什麼地方。
在我所輔導的企業裡，多次出現類似的狀況。同仁不認真好好工作，
倒是對謠言和八卦非常熱中。開會時，很少針對主題公開討論、提出建議，
只會、一味地附和主管意見及公司政策。但是，私下的抱怨非常多，辦公室的士氣異常低落。
最有效的解決之道，就是增加檯面上正式溝通的管道及機會，並且想辦法讓
每個人都忙一點，慢慢上緊發條之後，閒言閒語漸漸就會減少了。如果，
有人受不了壓力而離開，也好！趁機來個人事大換血，組織改造。如果，
以上做法都無效，表示該捲鋪蓋的是主管！
家庭，不像企業，可以透過組織運作來分配工作，但是可以放低姿態，
改用請求的方式，讓那些閒人忙一點，他們就自然會閉嘴囉！
幸福人哈啦——吳若權
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